專精於人工智慧(AI)的台灣新創業者Appier(沛星互動科技)15日宣布,以現金收購日本AI新創公司EmotionIntelligence(簡稱Emin)並推出AiDeal電商促購解決方案,AiDeal將判斷消費者購買意願、針對猶豫買家推出限時優惠促銷訊息,以解決電商「被遺棄的購物車」的痛點,也是少數由台灣新創業者收購日本公司的案例。
Appier被看好有機會成為「獨角獸」,從創辦人到團隊,多來自於哈佛、加州理工學院、史丹福大學等的AI博士,在2012成立後便專注發展AI、資料分析與分散式系統,三輪募資共已募得超過8,200萬美元資金挹注,投資人包括紅杉資本、軟銀、韓國NAVER等。在資金充裕下,Appier積極擴張,不僅研發、業務發展已擴張至全球14個據點,Appier也透過併購強化實力,最新的併購案就是買下日本AI新創Emin,由Appier執行長暨共同創辦人游直翰、Emin執行長太田麻未,親自出席宣布該案。
游直翰表示,消費者將商品放入購物車後卻未結帳,在電商界稱為「被遺棄的購物車」,而電商的優惠券該怎麼發、發給誰才能創造最佳價值,都是電商業者常遇到的挑戰,而根據統計,放棄結帳的電商消費者比例高達75%,也是Appier團隊第一次與Emin團隊見面時,就想要與對方合作的契機。
Emin研究超過200個滑鼠在網頁、商品的軌跡,並透過機器學習建立、訓練模型,以此模型能以網頁瀏覽數、停留時間、點擊、頁面滾動、滑鼠軌跡等,即時與網站數據比對,來判斷消費者是「立即購買型」、「猶豫型」或「只逛不買」的消費,立即購買型的消費者不用優惠也會買,只逛不買的消費者有優惠也不會買,但猶豫型消費者有促銷就有成交的機會,在猶豫型的消費者的猶豫指數達到最高時,系統就對其提供限時促銷電子優惠券,讓舉棋不定的消費者終結猶豫、加速結帳,而這項已經由多家日本電商採用的服務,在雙方合併後將更名為AiDeal。<摘錄工商>
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