超市龍頭全聯拚數位轉型,繼上半年推出行動福利卡、自有支付PXPay後,近日全聯線上購「PXGo」也悄悄上線,其中的主要功能「分批取貨」,就是先前醞釀多時的整買零取服務,首波以咖啡預售為主力,一次買30杯最低價一杯只要15元,強尬超商咖啡寄杯,且同樣可跨店取、可轉贈,是國內第一家推出咖啡寄杯服務的超市!
目前國內三大超商全家、萊爾富跟OK都有推出「商品預售」機制,儘管名稱不同、商品組合不同,但核心概念都不脫「團購優惠、分次取貨、跨店取貨、轉贈分享」四大特色,其中,又以咖啡預售寄杯為主力。據了解,全聯正積極拓展有咖啡機的門市,預計年底前可超過500店,未來目標全店導入,屆時是否會瓜分超商咖啡生意,值得觀察。
不僅如此,全聯也將「分批取貨」版圖擴充到紙尿褲、廚房紙巾、抽取式衛生紙等極具「超市特色」的民生商品,瞄準主要客群婆婆媽媽的需求,未來趁折扣優惠購買的商品,無須囤貨在家,可視使用情況分次到店取貨,意味「全聯就是民眾的儲藏櫃!」對民眾來說不僅可買到優惠,也賺到方便;對全聯來說,則可望增加來客數及到店頻率。
此外,全聯線上購「PXGo」第二大功能是「箱購宅配」,爾後大量購買的商品不用再辛苦搬運,直接線上購買、配送到家。全聯董事長林敏雄日前表示,光是台北市,至少有50萬戶無電梯的四、五樓公寓住戶,若購買大箱的水、衛生紙等商品,確實相對不便。而該項服務就是針對有宅配需求的顧客。
目前全聯PXGo「箱購宅配」推出的品項種類多元,從個人清潔、飲料茶水、家用清潔、休閒食品、嬰兒用品、家用紙品到寵物用品等都有。不過,此一服務等於跟電商平台搶生意,之後能否祭出差異化的品項、或具有價格優勢的商品組合,將是全聯要面臨的挑戰!
此外,全聯PXGo付款方式一律採線上付款,可用信用卡或PXPay。其中,全聯PXPay今年5月推出,截至10月下載數已突破350萬,相當於台灣平均每6~7人就有一人下載,速度遠遠超出全聯預期(原先預計上線2個月200萬、年底衝320萬),今年底前可望衝500萬下載數。而在行動會員、支付工具跟線上購物都一一到位後,全聯數位化轉型的拼圖也愈趨完整。<摘錄工商>
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